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徐州市利民劳务服务有限公司
电话:0516 - 80101728 
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维音招聘电话客服(阿里巴巴纯电话接听,非电销)

来源:    发表日期: 2017-11-28    阅读次数: 780

徐州维音公司(阿里巴巴客服)诚聘,全球知名电商 电话客服(纯接听,非电销)
一、岗位职责:
1、主要负责在线为客户提供售后客户服务。
2、对用户提出的问题,通过实时聊天的形式给与解答和帮助,为用户提供技术支持/售后咨询,接受客户要求并及时处理个案。
3、根据有关规定记录每一个服务要求,及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认。
4、跟进用户问题反馈进度,并及时用电话反馈用户解决方案。
5、在线解答客户问题,并处理客户投诉要求。
二、录用条件:
1、打字速度不低于45字/分钟,有客服类工作经验者优先,男女不限;
2、熟练Windows系统;
3、有良好的沟通技巧、服务意识和团队合作精神;
4、大专及以上学历,欢迎应届毕业生应聘;
5、身体健康,能适应综合工时工作制(即轮班工作制),具有较强的抗压能力和情绪控制能力。
三、薪资待遇:
1、上班时间:9:00-24:00(轮班制),月休8天
2、月平均综合工资(初级、中级、高级)3200---3800元/月
初级客服:基本工资2000+600元津贴(交通津贴、餐费津贴和住房津贴);岗位绩效:600元/月;夜班津贴:30-40元/天
中级客服:基本工资2200+600元津贴(交通津贴、餐费津贴和住房津贴);岗位绩效:600元/月;夜班津贴:30-40元/天
高级客服:基本工资2400+600元津贴(交通津贴、餐费津贴和住房津贴);岗位绩效:600元/月;夜班津贴:30-40元/天
四、其他福利:
1、带薪假期:公司提供年假、病假等其他带薪福利假期;
2、月度奖励:月度优秀员工进行红包抽取或者现金奖励;
3、保险福利:入司即购买五险、公积金、商业保险等;
4、弹性福利:不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等;
5、长期激励:享受企业发展红利、岗位晋升、各类岗前、岗中的培训机会等;
6、实习生 : 实习期结束后即签订劳动合同,享受正式员工同等待遇;
报名地址:徐州市淮海西路241号泰来写字楼404/408室
备注:不收取求职者任何费用







 
 
     
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